「カテエネリース」は中部電力ミライズが提供しているリースサービスです。
初期費用0円、月々定額で太陽光発電や蓄電池を導入できます。
皆さんが気になるのは「実際の評判は？」「どんな人におすすめなの？」といった利用者の声ではないでしょうか？
今回はそんな方に向けて、中部電力ミライズのカテエネリースで蓄電池を導入した人の口コミを調査しました。
中部電力ミライズの蓄電池リースの悪い口コミと良い口コミを徹底分析！
悪い口コミ
- カテエネが使いづらい
- 電話対応が悪かった
良い口コミ
- 初期費用がかからない
- 丁寧に説明してくれた
2022年11月に開始したばかりの新しいサービスということもあり、あまり多くの口コミは見つかりませんでした。
悪い口コミに関しては蓄電池のリースではなく、中部電力ミライズへの口コミを取り上げています。
ここからは実際に利用した人の口コミを詳しく見ていきましょう。
中部電力ミライズの蓄電池リースの悪い評判を調査！
悪い口コミ①：カテエネが使いづらい
皆さん異口同音におっしゃるように、カテエネのwebは使いにくくなんとかしてほしい。
とくに今日は料金確定のお知らせメールが届いたので、確認しようとしたけれども何度アクセスしても無反応でした。電話も「大変込み合ってます」と繋がりません。
どうなっているのか、すぐに善処してもらいたい。
引用：みん評
IDの管理もカテエネホームページにしても、日々使いにくくなってとても不便で最悪、利用者の立場に立って考えてほしいです、誰のためなのかわかりません。
引用：みん評
「カテエネ」とは中部電力ミライズが提供しているサービスで、WEBサイトで電気やガスの料金・使用料を確認したり、貯めたポイントを使ったりできます。
そのサイトが使いづらいという口コミが多数見られました。
これだけ多くの声があるということは、使いやすくないことは事実かもしれません。
慣れれば大丈夫との声もあったので、人によって変わってくる部分でしょう。
悪い口コミ②：電話対応が悪かった
引越などの手続きは人員削減のため電話が繋がりことや業務簡素化のため、アプリ等でのインターネット申込みを促される。
ネットで申込を行うとその後申込内容を照会することがネットや、メール等で行えず、繋がりにくい電話窓口に案内するサービスの悪さ。
その上電話対応の人はかなり口が悪い。めちゃくちゃ古臭い会社です。
引用：みん評
ミライズのコールセンターの対応が悪すぎる。
まず電話が繋がらない、繋がらなすぎる。
やっと繋がって説明しだしても初めから逃げ腰、ミライズコールセンター → 契約課 → パワーグリッド → コールセンターの無限ループを何度食らったか。
そんな何にも対応できないコールセンターなら初めから作るな。
引用：みん評
そもそも中部電力ミライズのコールセンターのレベルが低すぎ。理解しないまま案内されるわ、電話めちゃくちゃ待たされるわ、意味わからん。中部電力は利用しません。最悪。
引用：みん評
電話対応の悪さを指摘する声も少なくありません。
言葉遣いが悪い、求めている対応をしてくれない、といった内容が多かったです。
会社のイメージダウンにもつながりますし、改善してほしいポイントですね。
中部電力ミライズの蓄電池リースの良い評判を調査！
良い口コミ①：初期費用がかからない
初期費用がかからない点にメリットを感じ、「高額な費用をすぐに準備する必要がなく、今すぐ導入できそうだ」とサービスの利用を決めました。また、故障時のサポートが充実している点も魅力的でした。リース期間は月々の利用料金を抑えられる15年にしました。契約満了まで先は長いですが、その分サポート期間も伸びると思えば苦になりません。
太陽光パネルと蓄電池の購入額を調べたところ、まとまった費用がかかることがわかり、新居を建てたばかりの私たち家族にとってこの金額は非常に重荷でした。その点、初期費用がかからないカテエネリースはとても魅力的で、自分たちのものではなく企業からのリース品だからこそ、15年にわたって手厚くサポートしてもらえる安心感もありました。
導入に向けて、まずはインターネット検索で太陽光発電について調べ始めたのですが、機器の種類や料金形態など情報があまりにも多く混乱するばかりでした。一方でカテエネリースのウェブサイトは“初期費用0円” “故障対応”といったメリットが明確に記載されており、素人の私でもわかりやすく検討できました。
故障時の対応は特に気になる部分だったので、充実したサポートがサービスを利用する決め手になりました。
蓄電池を導入する場合、通常は多額の初期費用が発生します。
リースの場合はその初期費用がかからないので、安く導入したいという方にとって大きなメリットではないでしょうか。
無償サポートも充実しているということで、何かあった際にも安心です。
良い口コミ②：丁寧に説明してくれた
カテエネリースを知ったきっかけはダイレクトメールです。届いたあとすぐに担当者さんから電話があり、日程を合わせて訪問いただき、対面でしっかりとサービスの説明を受けることができました。当時、近隣で訪問営業を騙る詐欺が流行っており、セールスに対して警戒心を抱いていたので、郵便・電話・対面と段階を踏んで丁寧に対応してもらえた安心感、そして「中部電力ミライズ」のサービスである信頼性に大きな魅力を感じました。
蓄電池だけではなく、ハイブリッド給湯器も同時に導入しました。10年間の保証が切れたままになっていた給湯器が長らく胸のつかえになっており、蓄電池導入の打ち合わせ中に思い切って「一緒に交換できませんか？」と相談してみたのです。
いきなりのお願いにも関わらず、担当者さんは我が家の状況を親身になって丁寧に聴きとり、ガス給湯器かエコキュートか悩んでいた私に、「ハイブリッド給湯器」という暮らしに寄り添った選択肢を提案してくださいました。浴室乾燥機や床暖房でガスも日常的に使用する我が家にとって、まさに最適な選択でした。
太陽光や蓄電池は訪問販売の押し売りも多い中、段階を踏んでしっかり説明してくれるのは好印象です。
蓄電池は毎日、しかも長く使うので、丁寧に説明を受けて慎重に検討したいですよね。
カテエネリースなら丁寧な説明・相談、最適プランの提案によって、安心して蓄電池のリースを始められるでしょう。
中部電力ミライズの蓄電池リースがおすすめの人・おすすめしない人
中部電力ミライズの蓄電池リースがおすすめな人
- 太陽光発電とセットで導入したい人
- 初期費用を抑えて蓄電池を導入したい人
- 長期的に使おうと思っている人
初期費用0円というのが、カテエネリースの大きな特徴です。
「蓄電池を導入したいけど、まとまったお金がない」という場合でも、月額だけで蓄電池を導入することができます。
カテエネリースでは蓄電池以外にも、太陽光発電とセットのプランもあります。
蓄電池のみだと月額14,700円〜、太陽光とセットだと月額24,100円〜となっています。
よりお得に使いたい方には、太陽光発電とのセットプランがおすすめです。
契約年数は10年か15年を契約時に選択します。
その期間内であれば故意・重大な過失での故障、地震・津波等による故障以外は修理代が無料というのも魅力です。
さらに契約期間満了後は商品を無償譲渡となっており、長く使いたい人にもおすすめです。
中部電力ミライズの蓄電池リースをおすすめしない人
- メーカーや機種を自由に選びたい人
- 契約期間内に引っ越す可能性がある人
- 対応エリア以外に住んでいる人
カテエネリースの対応メーカーはシャープ、NFブロッサムテクノロジーズの2社です。
蓄電池のメーカーは他にも多くあるので、メーカーや機種を自由に選びたい人にとっては、ラインナップが物足りなく感じるかもしれません。
中途解約は原則できず、やむを得ず解約する場合は解約精算金（リース料金残額）を支払う必要があります。
そのため、利用期間中に引っ越しの可能性がある人には、おすすめできません。
また対応エリアは愛知県、岐阜県、三重県、静岡県（富士川以西）、長野県の中部5県となっているので、それ以外の地域にお住まいの方は利用できません。
中部電力ミライズの蓄電池リースと他のサービスを比較！
ここでは中部電力ミライズの蓄電池リースと、他の蓄電池リースを5項目に分けて比較していきます。
| 中部電力ミライズ（カテエネリース） | ヤマダ電機 | 京セラ | エネルギア・ソリューション・アンド・サービス（中国電力） | ハチドリソーラー（ハチドリ電力） | |
| 対応エリア | 中部エリア（愛知、岐阜、三重、静岡、長野） | 全国（一部地域除く） | 全国（太陽光発電システム、蓄電システムの設置条件を満たす必要あり） | 北海道、沖縄を除く45都府県 | 沖縄、離島を除く46都道府県 |
| 電話受付時間 | 9時〜17時 | 24時間365日サポート | 記載なし | 9時〜21時 | 10時〜17時 |
| 定休日
|
日曜・祝日・年末年始 | なし | 記載なし | 年中無休 | 土日・祝日・年末年始 |
| 太陽光とのセットプラン | あり | あり | あり（蓄電池のみのプランは準備中） | あり | あり |
| 期間満了後 | 無償譲渡 | 無償譲渡 | 無償譲渡 | 無償譲渡 | 無償譲渡 |
| 保証制度 | リース利用期間中は無償 | メンテナンス料金等はリース料金に含む | サービス期間中は無償 | リース期間中は無償 | 契約期間中は無償 |
| ホームページ | こちら | こちら | こちら | こちら | こちら |
太陽光発電とセットで導入するとお得になるプランが多いです。
どこの会社でもリース期間中は無償の保証制度があるので安心して利用できます。
期間満了後には無償譲渡される場合が多く、長期で利用したい人にもリースがおすすめできます。
中部電力ミライズの蓄電池リースのよくある質問
ここからは中部電力ミライズの蓄電池リースに関する、よくある質問をまとめていきます。
途中で解約はできますか？
利用期間中の解約は原則できません。
やむを得ず中途解約をする場合は、解約精算金としてリース料金の残額を支払う必要があります。
見積もりや出張点検に費用は発生しますか？
見積り、出張点検には費用が発生しません。
中部電力ミライズの蓄電池リースの対応メーカーは？
対応メーカーはシャープ、NFブロッサムテクノロジーズの2社となっています。
中部電力ミライズの蓄電池リースの支払い方法は？
支払い方法は各種クレジットカードのみです。
電気料金と合算して支払うことはできません。
中部電力と電気契約する必要はありますか？
中部電力と電気契約をしていなくても利用可能です。
ただし対応エリアが中部エリアのみという点は注意が必要です。
自然災害にはどのような補償がついていますか？
火災、落雷、洪水、風災、ひょう災、落下飛来による故障には無償で対応しています。
地震、噴火、津波等による故障に関しては契約者が責任と修理費用を負う必要があります。
蓄電池のリースでも補助金は受け取れますか？
リースでは補助金を受け取れない可能性が高いです。
多くの自治体で「未使用の蓄電池を新規で購入する」ことが条件となっています。