スマートソーラーの蓄電池の評判はどう？怪しい？【利用者の口コミ】

太陽光発電や蓄電池の導入を検討する際、特に「初期費用ゼロ」で話題のスマソラでんきについて、その実態が気になる方は多いでしょう。

本当に安くてサービスも良いのか、設置後のトラブル対応は大丈夫なのか、事前に知っておきたい情報は山積みです。

この記事では、スマソラでんきを実際に利用した方々の良い評判や悪い口コミを徹底的に分析。それらを基に、スマソラでんきがどんな人におすすめできるのかを、具体的なサービス内容や価格を交えて分かりやすく解説します。ぜひ参考にしてください。

スマートソーラーの蓄電池の悪い評判と良い口コミを徹底分析

悪い口コミ

• 設置後の対応と機器の異常に関する懸念
• 一部の口コミからの意見も

良い口コミ

• 期待値を超える仕上がり！スムーズな連携と「大満足の施工品質」
• 安心感を約束する丁寧な説明と対応
• 顧客に寄り添う親切なサポート体制
• プロフェッショナルによる確かな施工品質

口コミを調査した結果、「初期費用無料」や「助成金サポート」といった価格とサービス面での優位性が高く評価されています。

特に、他社と比較して「トータルパフォーマンスが優れている」という点は、長期的な電気代削減を期待するユーザーにとって大きな魅力です。

一方で、「設置後のサポート対応の遅さ」や「機器異常時の不安」といった、アフターフォロー体制に関する批判的な声も散見されました。

しかし、これはPPAモデルの長期契約（10年間）と高額な保証という事業の特性上、企業側が責任をもって対応せざるを得ない構造にあります。

トータルで見れば、圧倒的なコストメリットが、一部の懸念点を上回る評価となって現れていると言えるでしょう。ここからは実際に利用した人のリアルな口コミを見てみましょう。

スマートソーラーの蓄電池の悪い評判を調査！

• 設置後の対応と機器の異常に関する懸念
• 一部の口コミからの意見も

悪い口コミ①：設置後の対応と機器の異常に関する懸念

オススメしない。設置する前は対応がとても良かったが、設置した後は全くへん時がない。設置した後蓄電池に異常がでて蓄電池が活用出来ていない

引用：Googleマップ

設置後のサポート対応の遅れや蓄電池の異常に関する口コミは、確かに改善すべき点です。太陽光発電や蓄電池システムは、設置後に安定稼働を維持するためのアフターフォローが非常に重要となります。

しかし、スマソラでんきが提供する「スマート蓄電システム」には、24時間365日の遠隔監視サービスが標準で付帯しており、システム異常を自動検知し、全国の認定施工店スタッフが迅速に対応する体制が整っています。

対応に時間を要するケースもあるが、とはいえ、蓄電池・PCS（パワーコンディショナー）・スイッチボックスの10年製品保証に加え、火災・落雷などもカバーする10年自然災害補償が付いているため、機器が活用できない状態が長期化しても、保証体制は万全であり、大きな損失にはならないでしょう。

悪い口コミ②：一部の口コミからの意見も

ちょうど、東京都の補助金制度で120万とキャンペーンで30万で150万と半額以下で設置出来る予定で良い買い物が出来たと思っています。でも他の口コミで対応が悪いなどとあり、今後心配なところがあります。

引用：Googleマップ

PPAモデルの導入自体が初期費用ゼロで、さらに補助金活用で総コストを大幅に抑えられるのは、他の電力サービスにはない圧倒的な優位性です。

一部対応の悪さを指摘する口コミがあるが、とはいえ、このサービスは東京都の補助事業として契約期間（例：10年間）が設定されており、途中で解約すると高額な違約金や撤去費用が発生するという制約があるため、企業側も長期的な関係構築と機器の安定稼働に責任を持たざるを得ません。

したがって、今後の対応は改善に向かうと期待でき、価格メリットを考慮すれば大きなデメリットにはならないでしょう。

スマートソーラーの蓄電池の良い評判を調査！

• 期待値を超える仕上がり！スムーズな連携と「大満足の施工品質」
• 安心感を約束する丁寧な説明と対応
• 顧客に寄り添う親切なサポート体制
• プロフェッショナルによる確かな施工品質

良い口コミ①：期待値を超える仕上がり！スムーズな連携と「大満足の施工品質」

２０１５年１１月末に自宅を新築した際、太陽光パネルを6.7ＫＷ

設置し、２０２５年に10年の固定買い取りが終了するので、3月初めから蓄電池設置の検討を始めました、数社比較検討した所、総合的にスマートソ―ラ―さんが優れていたので契約しました。

本日の設置作業もスムーズな連携作業で予定時間通り終了、期待値以上の仕事振りで大満足です。

これから夏本番に向けて、どれくらい省エネ効果が出るか今から

楽しみです。

引用：Googleマップ

スマソラでんきの評判が良い最大の理由の一つは、サービス全体のトータルパフォーマンスの優位性にあります。

特に「スマソラでんき」は、東京都民向けサービスとして、太陽光発電システムと蓄電池システムを初期費用・月額基本料金完全無料で設置できる点が画期的です。この仕組みはPPA（電力販売契約）モデルを活用しており、お客様は10年間、1kWhあたり25円という割安な自家消費単価で自家発電した電気を使用できます。

さらに、10年経過後は20円、20年経過後は15円と、段階的に単価が下がる料金設計も長期的なメリットです。口コミにある「数社比較検討して総合的に優れていた」という評価は、この「初期費用ゼロ」と「長期にわたる電気代削減効果」という価格面の優位性が、他社サービスを圧倒している根拠と言えるでしょう。

良い口コミ②：安心感を約束する丁寧な説明と対応

現場作業の皆さん、営業の人丁寧な説明と対応をして頂き、終始安心してお任せする事か出来ました。

引用：Googleマップ

受付から見積、説明、発注、工事まで、全てにおいて丁寧な対応で、大変ありがとうございました。

引用：Googleマップ

終始丁寧な説明とご対応をしていただきました

工事も丁寧にしていただき有難うございます

非の打ち所がありませんでした

また何かあればお願いしたいと思います

引用：Googleマップ

スマソラでんきは、複雑になりがちなPPAモデルの仕組みや、蓄電池の設置による停電時の動作などについて、顧客が完全に納得できるまで時間を使って説明する姿勢が評価されています。

特に、お客様が負担すべき初期費用（機器・施工）や、10年間のメンテナンス費用、20年間のシステム保証に至るまでが無料となる契約内容について、曖昧にせず明確に伝えることは信頼できます。

設置後の「非の打ち所がない」というコメントは、この契約内容の透明性と、営業から現場作業まで一貫した高い顧客対応レベルが、導入検討中の消費者に大きな安心感を与えていると言えるでしょう。

良い口コミ③：顧客に寄り添う親切なサポート体制

とても親切な対応で助成金の手続き等もスムーズにしていただきました。

設置業者アスパイア㈱の施工員の方もとても丁寧に説明していただき作業も迅速丁寧でした。

引用：Googleマップ

「助成金の手続きもスムーズ」という口コミは、スマソラでんきの親切かつ実務的なサポート体制を具体的に示しています。

太陽光発電や蓄電池の導入には、東京都の「自家消費拡大再エネ基盤整備事業」など、地方自治体や国による各種補助金・助成金を活用できる場合がありますが、申請手続きは非常に煩雑です。スマソラでんきでは、これらの助成金申請の代行・サポートを積極的に行っており、お客様の手間を大幅に削減しています。

また、公式サイトでは、災害による停電への備えとして、蓄電池容量11.8kWhクラスなどの具体的な機器の活用例を紹介しており、単なる設備提供に留まらない、エネルギーの自給自足と安心という付加価値を提供しています。

このような、契約後の具体的なメリットを最大限に享受させるためのサポートこそが、顧客満足度を高める鍵です。

良い口コミ④：プロフェッショナルによる確かな施工品質

営業担当者、施工してくださった方も皆さんとても感じのよい方で、丁寧な仕事ぶりでした。

引用：Googleマップ

太陽光発電システムは、お客様の自宅の屋根という重要な資産に直接設置されるため、「丁寧な仕事ぶり」や「スムーズな連携作業」は施工品質の高さを示す重要な指標です。

スマソラでんきは、システムの導入・管理を専門とするスマートソーラー株式会社がサービスを提供しており、太陽光発電・蓄電池システム設置における豊富な実績と、これに基づく専門的な技術力を持っています。

口コミにある「期待値以上の仕事ぶり」は、現場を担う施工員の技術だけでなく、工事前の近隣配慮、作業時間の厳守、設置後の丁寧な説明など、プロとしての総合的な対応品質の高さを示しています。

また、PPAモデルでは初期費用だけでなく、10年間のメンテナンス費用も無料に含まれているため、質の高い施工は長期的なシステムの安定稼働を保証し、お客様の安心感を支える確かな根拠となっています。

スマートソーラーの蓄電池がおすすめの人・おすすめしない人

口コミの結果を考慮して、スマソラでんきがおすすめの人とおすすめしない人をまとめます。

スマートソーラーの蓄電池をおすすめする人

• 初期費用をかけずに太陽光発電と蓄電池を導入したい人
• 長期的に見て電気代の削減効果を最大限にしたい人
• 複雑な補助金申請手続きを代行サポートしてほしい人
• 手厚い製品保証と自然災害補償で安心を得たい人
• 現在のFIT買取期間（10年）が間もなく終了する卒FITユーザー

スマソラでんきは、「初期費用ゼロ」で太陽光発電と蓄電池を導入できるPPAモデルの採用により、価格面で他社を圧倒します。

複雑な東京都の補助金申請もサポートしてくれるため、コストと手間を削減したい方に最適です。

また、10年間の製品保証・自然災害補償、24時間監視サービスなど、長期にわたる安心感が担保されているため、設置後の安心感を重視し、ランニングコストを大幅に削減したいと考えるユーザーにとって、最も有力な選択肢となるでしょう。

スマートソーラーの蓄電池をおすすめしない人

• システム設置後、わずか数年で引っ越しや解約の可能性がある人
• システム設置後の問い合わせ対応に、常に即時・完璧なレスポンスを求める人

スマソラでんきのPPAサービスは、10年間の契約期間が前提となっています。そのため、転勤などで短期間での解約の可能性がある方は、高額な違約金が発生するリスクを避けるため、導入を再検討すべきです。

また、一部の口コミにあるように、設置後に機器異常が発生した場合の迅速なレスポンスを最優先する方も、期待値とのギャップを感じる可能性があります。

価格メリットは大きいものの、長期的な契約拘束と、一部のサポート体制の課題を許容できない場合は、他の購入・リースモデルを検討することをおすすめします。

スマートソーラーと他の蓄電池業者を比較！

ここでは、スマソラでんきと他の人気ソーラーパネルを比較してみました。

スマソラでんきが最高評価を得た理由は、競合サービスを凌駕するコスト優位性と長期的な安心感の提供にあります。まず、初期費用ゼロに加えて月々の基本料金も無料という革新的な料金体系は、PPAモデルにおける実質的な固定費負担を完全に排除し、メリットを最大化します。

長期保証では、一般的なメーカー保証を大きく超える「30年間」の出力保証を提供。さらに、地震、津波、噴火などの自然災害による損害まで補償対象とし、顧客の最大の懸念を解消しています。

製品開発から施工、廃棄まで一貫して担う専門会社のワンストップ体制も、雨漏り完全保証という「確かな施工品質」の根拠です。将来的なEV導入に向けたV2Hへの柔軟な対応力も含め、スマソラでんきはコスト、安心、品質の全てで期待を上回る総合的な価値を提供しています。

スマートソーラーの蓄電池のよくある質問

最後にスマソラでんきに関するよくある質問をまとめました。

太陽光発電を設置したら固定資産税はかかるの？

太陽光発電システムを設置した場合、原則として固定資産税の課税対象となります。しかし、スマソラでんきが提供するPPA（電力販売契約）モデルを利用する場合、お客様がシステムを購入・所有するわけではありません。

PPAモデルでは、スマートソーラー株式会社が太陽光発電・蓄電池システムをお客様の自宅に無料で設置し、所有権は当社側にあるため、お客様に固定資産税が発生する心配はありません。

これにより、導入に関する金銭的な不安を一つ解消できます。初期費用だけでなく、税金の心配までゼロにできるのがスマソラでんきの強みです。

太陽光発電は何年で元が取れますか？

通常、太陽光発電を購入した場合、設置費用（数百万円）に対して、削減できた電気代や売電収入を計算し、その費用を回収する期間が「元を取る」年数となります。

しかし、スマソラでんきのPPAモデルでは、機器費用、設置費用、10年間のメンテナンス費用、20年間のシステム保証がすべて初期費用ゼロです。つまり、お客様は最初に費用を支払っていないため、導入した瞬間から電気代が安くなるメリットのみを享受でき、「元を取る」という考え方は不要です。

設置から10年後、20年後には自家消費単価も段階的に安くなるため、長期にわたって確実にお得が続くサービスです。

太陽光パネルから火災が起こる確率は？

太陽光パネルが原因となる火災の確率は極めて低いですが、ゼロではありません。火災の原因の多くは、施工不良による配線の不具合や、経年劣化による接続部の発熱とされています。

しかし、スマソラでんきでは、高い専門性を持つ認定施工店による丁寧な工事を実施しており、施工品質には万全を期しています。

さらに、万が一の事態に備え、スマソラでんきが提供する「スマート蓄電システム」には、火災・落雷・風災なども対象とする10年間の自然災害補償が付帯しているので安心できます。